Política de Privacidade da Plataforma w9bt

1 Controlador dos Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o w9bt atua como controlador dos dados pessoais coletados e tratados por meio desta Plataforma. O controlador é a entidade que toma as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos usuários, definindo as finalidades e os meios utilizados nesse tratamento.

Ao se cadastrar e utilizar os serviços do w9bt — incluindo apostas esportivas, cassino online, slots, crash games e demais produtos disponíveis na plataforma — você, na qualidade de titular dos dados, estabelece uma relação de confiança com o w9bt no que se refere ao tratamento das suas informações pessoais.

2 Dados que Coletamos

O w9bt coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como você interage com a Plataforma. A coleta é sempre proporcional às finalidades pretendidas e limitada ao estritamente necessário (princípio da minimização de dados, previsto no art. 6º, III da LGPD).

O w9bt não coleta dados pessoais sensíveis como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde ou vida sexual, exceto quando estritamente exigido por determinação legal ou regulatória (por exemplo, informações de saúde no contexto do programa de jogo responsável, coletadas apenas com o consentimento expresso do usuário).

3 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pelo w9bt são tratados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo, em conformidade com o art. 6º da LGPD. Nenhum dado será utilizado para finalidade incompatível com as aqui descritas sem comunicação prévia ao titular:

• Criação e gestão da conta: processar o cadastro, verificar a identidade do usuário (KYC), autenticar acessos e garantir a segurança da conta;
• Prestação dos serviços: viabilizar a realização de apostas esportivas, acesso a jogos de cassino, slots, crash games e demais produtos disponíveis na plataforma w9bt;
• Processamento de transações financeiras: processar depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay e transferências bancárias, em conformidade com as normas do Banco Central do Brasil;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitorar transações e comportamentos suspeitos em cumprimento à Lei 9.613/1998 e às regulamentações da SPA e do COAF;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atender exigências da LGPD, da SPA/Ministério da Fazenda, da Receita Federal, do Banco Central e de outras autoridades competentes;
• Comunicações e marketing: enviar informações sobre promoções, bônus, novidades e atualizações da plataforma — apenas quando o usuário tiver consentido expressamente com o recebimento dessas comunicações;
• Suporte ao cliente: responder solicitações, resolver disputas e aprimorar o atendimento com base no histórico de interações;
• Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e acionar as ferramentas de proteção disponíveis;
• Melhoria da plataforma: realizar análises estatísticas e de desempenho para aprimorar os produtos, a usabilidade e a experiência do usuário.

4 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo w9bt está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD. A tabela abaixo apresenta as principais atividades de tratamento e suas respectivas bases legais:

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O w9bt não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários com terceiros para fins de marketing ou publicidade. O compartilhamento de dados pessoais ocorre apenas nas situações estritamente necessárias descritas abaixo:

• Provedoras de jogos parceiras (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe, entre outras): compartilhamos dados técnicos de sessão para viabilizar o funcionamento dos jogos. Essas provedoras atuam como operadoras de dados sob contratos de proteção de dados adequados;
• Processadoras de pagamento (Pix/Banco Central, Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias como Itaú, Bradesco, Nubank, Inter, C6 Bank): compartilhamos dados financeiros estritamente necessários para processar transações;
• Fornecedores de serviços de verificação de identidade (KYC): utilizamos parceiros especializados para validar documentos e confirmar a veracidade das informações cadastrais;
• Parceiros de prevenção a fraudes e antifraude: compartilhamos dados técnicos (IP, dispositivo, padrão de comportamento) com ferramentas especializadas para identificar atividades suspeitas;
• Autoridades governamentais e regulatórias: em cumprimento a determinações judiciais, solicitações do COAF, da Receita Federal, da SPA, do Banco Central ou de outras autoridades competentes, mediante ordem legal formal;
• Auditores e consultores jurídicos: em contextos de auditoria interna, externa ou para defesa de direitos em processos administrativos ou judiciais, sob obrigação de confidencialidade.

6 Transferência Internacional de Dados

Algumas das provedoras de jogos e ferramentas de tecnologia utilizadas pelo w9bt estão sediadas fora do Brasil, o que pode envolver a transferência internacional de dados pessoais. O w9bt garante que toda transferência internacional de dados observa as hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, especialmente:

• Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Mediante cláusulas contratuais específicas para determinada transferência, que garantam o cumprimento dos princípios, direitos do titular e obrigações do regime de proteção de dados brasileiro;
• Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
• Quando necessário para execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular.

O w9bt mantém um registro atualizado das transferências internacionais de dados realizadas e disponibiliza informações adicionais mediante solicitação ao DPO.

7 Retenção e Exclusão de Dados

O w9bt retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira aplicável:

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível associá-los ao titular. A anonimização é realizada por meio de técnicas que impossibilitam a re-identificação do indivíduo.

8 Segurança da Informação

O w9bt adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida, em conformidade com o art. 46 da LGPD e com as melhores práticas de segurança da informação do setor.

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits: toda a comunicação entre o dispositivo do usuário e os servidores do w9bt é protegida por criptografia de ponta a ponta;
• Armazenamento criptografado: dados sensíveis, como senhas e informações financeiras, são armazenados em formato criptografado utilizando algoritmos de hashing modernos (bcrypt/Argon2);
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção no acesso à conta;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): apenas colaboradores com necessidade operacional justificada têm acesso a dados pessoais dos usuários;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e monitoramento 24/7 da infraestrutura para identificar e neutralizar ameaças em tempo real;
• Testes de penetração periódicos: auditorias de segurança e pentests realizados por empresas independentes especializadas;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, o w9bt notificará a ANPD e os usuários afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O w9bt utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels, web beacons e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do usuário e realizar análises estatísticas de uso. Abaixo, detalhamos os tipos de cookies utilizados:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão autenticada, preferências de idioma e itens de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho e analytics: coletam informações anônimas e agregadas sobre como os usuários navegam na plataforma, permitindo identificar páginas mais acessadas, tempo de carregamento e eventuais erros técnicos;
• Cookies funcionais: lembram preferências do usuário, como configurações de interface, limites de apostas salvos e histórico de jogos favoritos, para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing: utilizados apenas com o consentimento expresso do usuário, permitem exibir comunicações relevantes e mensurar a eficácia de campanhas promocionais.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou nas preferências de privacidade disponíveis na sua conta w9bt. A revogação do consentimento para cookies não essenciais não afeta a validade do tratamento realizado antes da revogação.

10 Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante ao titular dos dados um conjunto robusto de direitos, previstos no art. 18 da lei. O w9bt está comprometido a responder às solicitações de exercício desses direitos no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação, conforme exigido pela legislação.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "LGPD — Direitos do Titular", identificando-se com seu nome completo e CPF cadastrado. O w9bt poderá solicitar confirmação de identidade antes de atender a solicitação.

Caso não fique satisfeito com a resposta do w9bt, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 18, §1º da LGPD.

11 Dados de Menores de Idade

Os serviços do w9bt são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. O w9bt não coleta, trata ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, adotaremos imediatamente as seguintes medidas: encerramento da conta, eliminação de todos os dados pessoais associados e, se aplicável, devolução de eventuais valores depositados ao responsável legal do menor.

12 Alterações nesta Política de Privacidade

O w9bt reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável (especialmente resoluções da ANPD e da SPA), em seus serviços ou em resposta a feedbacks dos usuários.

Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de aviso destacado na Plataforma e/ou por e-mail ao endereço cadastrado. A versão mais atualizada desta Política estará sempre disponível em https://w9bt.com/privacy-policy, com indicação da data da última revisão.

13 Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o w9bt designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para entrar em contato com nosso DPO ou com a equipe de privacidade do w9bt, utilize exclusivamente o canal abaixo:

• E-mail: [email protected] (assunto: "LGPD — Privacidade de Dados")
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corr idos a partir do recebimento
• Horário de atendimento: segunda a sexta, das 09h às 18h (Horário de Brasília)

Toda solicitação relacionada a direitos do titular será registrada, numerada e respondida formalmente. O w9bt mantém um registro interno de solicitações de titulares em conformidade com as exigências da ANPD.